Иако технологије за бројање људи постоје већ неко време, не користе их сви трговци у потпуности. У ствари, многи власници их чак ни не сматрају неопходношћу – и тиме неизбежно осуђују своје продавнице на мање успехе него што би потенцијално могле.
Заиста, бројач људи је неопходан за трговце било које величине, али је посебно важан за мала предузећа која немају предност анализе података са бројних локација приликом доношења кључних одлука. Када се користи паметно, бројач људи може обликовати ваше пословање на много начина, осим само пружања информација о пешачком саобраћају.
У наставку ћемо погледати највеће предности решења за бројање људи и како можете користити податке о пешачком саобраћају да бисте подигли своје пословање на виши ниво.
Контролна табла
Кликните овде да бисте открили како вам решење за бројање људи може помоћи да разумете податке о пешачком саобраћају и како да их искористите за доношење профитабилнијих пословних одлука.
1. Пружа увид у понашање купаца
Ако желите да сазнате више о својим купцима без улагања много времена и новца, бројач људи је савршено решење за ваше пословање.
Повољан бројач на вратима, постављен близу улаза у вашу продавницу, пружиће вам мноштво података о томе колико купаца улази у вашу продавницу одређеним данима у недељи и када су ваши шпицови.
Анализирање података о промету људи вам омогућава да сагледате своје пословање из друге перспективе – перспективе купаца. На пример, можете открити да је промет у вашој продавници стабилан током радних дана, али да расте викендом, или можете открити да имате више посетилаца током поднева него поподне.
Наоружани овим информацијама, можете спровести преко потребне промене као што је запошљавање додатног особља или прилагођавање радног времена ваше продавнице.
2. Помаже вам да оптимизујете распоред запослених
Када је реч о вашем особљу у продавници, већина менаџера малопродаје зна да распоред особља подразумева фину равнотежу: не желите да имате премало или превише људи у продавници у било ком тренутку. Ако имате потешкоћа са управљањем својим недељним или месечним распоредима, шалтер за купце може бити управо помоћ која вам је потребна.
Коришћењем бројача на вратима за мерење посећености продавнице, можете видети када су вам најпрометнији сати и дани, осигуравајући да имате довољно особља у продавници да помогне купцима током тих времена. С друге стране, можете користити податке о пешачком саобраћају да бисте утврдили када имате најмање посетилаца у продавници, а затим заказати само запослене који треба да буду тамо у то време.
3. Омогућава вам да мерите стопе конверзије купаца
Ако желите да мерите стопе конверзије – или број купаца који обаве куповину међу свим купцима који уђу у вашу продавницу одређеног дана – бројач купаца је кључна потреба за ваше пословање. На крају крајева, ако не знате колико људи улази у вашу продавницу, како можете знати који проценат је обавио куповину?
Добра вест је да можете интегрисати бројач на вратима са својим POS уређајима како бисте приказали стопе конверзије купаца у лако читљивом формату. Ако су вам бројке конверзија ниске, можете предузети кораке за побољшање свог малопродајног пословања, било да се ради о фокусирању на избор робе, цене, распоред продавнице или корисничку услугу.
4. Помаже вам у мерењу и побољшању маркетиншких напора
Без обзира да ли се одлучите да промовишете своје производе или продајне кампање путем онлајн огласа, ТВ или радио реклама, или штампаних огласа у новинама и часописима, вероватно ћете желети да знате колико су се ваши маркетиншки напори исплатили. Традиционално, менаџери малопродаје би се фокусирали на бројке продаје како би проценили ефикасност својих кампања, али захваљујући порасту решења за бројање људи, продаја више није једина метрика за мерење успеха маркетинга.
Укрштањем информација о посећености продавнице са подацима о продаји, можете боље разумети како купци доживљавају ваше маркетиншке кампање. Да ли заводљива ТВ реклама привлачи више људи у вашу продавницу, чак и ако сви не обаве куповину? Бројач купаца ће вам помоћи да одговорите на оваква питања са већом прецизношћу него да гледате само на податке о продаји.
Чак и ако сте мали продавац без велике медијске изложености, шалтер на вратима вам може помоћи да процените ефикасност вашег излога, тог најосновнијег елемента у маркетингу физичких продавница. Ако откријете да одређени стил излога привлачи више купаца, можете учинити више онога што се допада вашој публици како бисте их задржали заинтересованим за вашу продавницу.
5. Омогућава вам да разумете како спољни фактори утичу на ваше пословање
Бројач људи није користан само за израчунавање свакодневног броја посетилаца; он такође може бити кључни алат за разумевање ширих трендова који утичу на ваше пословање. Што дуже прикупљате податке о саобраћају у продавници, боље ћете моћи да видите који фактори утичу на ваше пословање ван ваше контроле.
Рецимо да имате недељу дана лошег времена и откријете да врло мало људи посећује вашу продавницу током тих седам дана – можете се одлучити за онлајн распродају како бисте надокнадили губитке. Или, ако откријете да одређени догађај у вашем граду доводи све више купаца у вашу продавницу из године у годину, можете појачати своје рекламне напоре пре догађаја како бисте максимизирали свој профит током тог кратког временског периода.
6. Даје вам прилику да планирате унапред
Да бисмо надоградили горе наведену тачку, бројач купаца може бити саставни алат за планирање унапред у вашем малопродајном пословању. Ако знате када су ваши шпиц, дани, па чак и недеље, можете се унапред припремити како бисте осигурали да та времена буду што је могуће без стреса и за вас и за ваше купце.
Претпоставимо да имате продавницу која је посебно заузета око празника сваке године. Анализом података о посетиоцима можете стећи утисак о томе када купци почињу са празничном куповином – ако ваша продавница почне да привлачи више посетилаца крајем новембра, то значи да ћете морати да повећате залихе, број запослених и маркетиншке напоре много раније како бисте били сигурни да сте добро снабдевени и да имате довољно особља пре празничне гужве.
7. Омогућава вам да процените и упоредите перформансе у више продавница
Ако водите предузеће са више од једне локације, бројач промета је још важнији за ваш успех него што сте можда мислили. Док трговци са само једном продавницом користе решења за бројање људи како би максимизирали успех једне продавнице, они који управљају више продавница имају могућност да упореде податке о промету људи са више локација како би много брже утврдили области за побољшање.
Контролна табла - Стопе конверзије
Са бројачима људи интегрисаним у ваш ПОС систем на више локација, можете добити вредне информације као што су саобраћај у продавници, стопе конверзије, просечна вредност трансакције и укупна продаја. Упоређивањем ових података, можете лако видети које продавнице добро послују, а које лошије – затим можете покушати да имплементирате успешније аспекте ваших добро пословајућих продавница на другим локацијама.
8. Информише ваше одлуке о проширењу пословања
Рецимо да већ имате једног или више успешних малопродајних објеката и да желите да се проширите на нове локације. Овде вам подаци о посетиоцима поново могу помоћи да донесете праву одлуку за своје пословање.
Анализом података о посећености продавница и конверзији купаца из ваших постојећих продавница, можете поставити критеријуме за будуће пословање и проценити да ли су нове могућности на које наилазите право решење за вас.
На пример, можете упоредити податке о саобраћају на улицама са потенцијалних нових локација да бисте видели да ли би вам пружиле исти број пешачких продавница као и ваше друге продавнице. То би могло да значи разлику између отварања ваше нове локације у тржном центру и центра града – избор који ће сигурно имати дугорочни утицај на профит ваше компаније.
Време објаве: 28. јануар 2023.